Política de Cancelamento

Na Giulia House, entendemos que circunstâncias imprevistas podem ocorrer, por isso temos uma política de cancelamento flexível para lhe dar tranquilidade.

Cancelamento gratuito. Cancelamentos feitos até 7 dias antes da data de chegada são gratuitos. Você receberá um reembolso total da sua reserva.

Cancelamento dentro de 7 dias da chegada Se o cancelamento for feito com menos de 7 dias de antecedência da data de chegada, será cobrado 50% do valor total da reserva.

Não comparecimento Em caso de não comparecimento sem cancelamento prévio, será cobrado o valor integral da reserva.

Alterações na Reserva: Solicitações de alterações na reserva (alteração de datas ou tipo de quarto) devem ser feitas com pelo menos 7 dias de antecedência da chegada. Faremos o possível para atender às suas solicitações, sujeito à disponibilidade.

Incentivamos você a entrar em contato conosco o mais rápido possível, se necessário, para encontrar a melhor solução para sua situação.

Agradecemos sua compreensão e estamos ansiosos para recebê-lo(a) na Giulia House!

Regulamento Interno da Casa Giulia

Bem-vindo à Giulia House! Para garantir uma estadia agradável a todos os nossos hóspedes, pedimos que respeitem as seguintes regras durante a sua estadia.

- Horários de chegada e partida

• Chegada: A partir das 16h00.
• Partida: Antes das 11h. Para qualquer solicitação de chegada ou partida fora deste horário, entre em contato conosco com antecedência para confirmar a disponibilidade.

- Respeito pela calma

• Para respeitar o conforto de todos os nossos hóspedes, pedimos que mantenham o nível de ruído baixo, principalmente entre 22h e 8h.
• Festas e eventos não são permitidos no estabelecimento sem acordo prévio.

- Consumo de alimentos e bebidas

• As refeições podem ser feitas nas áreas comuns, mas pedimos que você não as leve para os quartos.
• A Giulia House é uma propriedade para não fumantes. É estritamente proibido fumar em todas as áreas da propriedade, incluindo quartos e áreas comuns. As áreas para fumantes são designadas ao ar livre.

- Animais

• Infelizmente, não aceitamos animais de estimação em nosso estabelecimento.

- Responsabilidade pela propriedade

• Você é responsável pelos seus pertences pessoais durante a sua estadia. A Giulia House não se responsabiliza por perda ou roubo de itens pessoais.

- Comportamento

• Pedimos que respeite os demais hóspedes e nossa equipe. Qualquer comportamento perturbador ou inadequado poderá resultar no cancelamento da sua estadia sem direito a reembolso.

- Danos materiais

• Em caso de deterioração ou danos às instalações ou ao mobiliário, você será responsável por isso e por quaisquer custos associados.

- Segurança

• Por favor, certifique-se de que todas as portas e janelas estejam fechadas ao sair do seu quarto. A Giulia House não se responsabiliza por quaisquer objetos deixados sem supervisão.

- Política de cancelamento

• Cancelamentos feitos até 7 dias antes da chegada são gratuitos. Cancelamentos feitos até 7 dias antes da chegada podem estar sujeitos a uma taxa (consulte a política de cancelamento detalhada).

Agradecemos a sua colaboração e o respeito por estas regras para garantir uma estadia agradável para todos. Esperamos que você tenha uma estadia inesquecível na Giulia House!

Termos e Condições da Casa Giulia

Ao reservar uma estadia na Giulia House, você concorda com os seguintes termos e condições. Por favor, leia-os atentamente.

• Reserva e Pagamento
• Para confirmar uma reserva, pode ser necessário o pagamento integral ou um depósito caução. O pagamento pode ser feito por cartão de crédito ou transferência bancária.
• As reservas são confirmadas somente após o recebimento do pagamento.
• Cancelamento e Modificações
• Cancelamento gratuito: Se o cancelamento ocorrer até 7 dias antes da data de chegada, nenhuma taxa será aplicada.
• Cancelamento dentro de 7 dias da chegada: Será cobrada uma taxa de 50% do valor total da reserva.
• No-show: Em caso de no-show sem cancelamento prévio, será cobrado o valor total da reserva.
• Qualquer solicitação de alteração de reserva (alteração de datas, tipo de quarto) deve ser feita pelo menos 7 dias antes da chegada.
• Ficar
• O check-in é a partir das 16h e o check-out deve ser feito antes das 11h.
• Poderá ser aplicada uma sobretaxa para chegadas tardias ou partidas antecipadas.
• Comportamento e Segurança
• A Giulia House é um ambiente livre de fumo. É estritamente proibido fumar nos quartos e áreas comuns. As áreas para fumantes ficam na área externa.
• O respeito pela paz e harmonia dentro do estabelecimento é essencial. Qualquer comportamento perturbador ou inadequado poderá resultar em expulsão imediata sem direito a reembolso.
• Os hóspedes são responsáveis por seus pertences pessoais durante a estadia. A Giulia House não se responsabiliza por perdas, roubos ou danos a pertences pessoais.
• Animais
• Não são permitidos animais no estabelecimento.
• Danos e Responsabilidade
• Em caso de danos ao equipamento ou infraestrutura da Giulia House, o cliente será responsabilizado e terá que pagar o custo do reparo ou substituição.
• Modificação dos Termos
• A Giulia House reserva-se o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação em nosso site ou após a confirmação de uma nova reserva.
• Dados Pessoais
• As informações pessoais coletadas durante a reserva serão usadas exclusivamente para gerenciar sua estadia. A Giulia House se compromete a não compartilhar seus dados pessoais com terceiros sem o seu consentimento, exceto quando exigido por lei.
• Disputas
• Em caso de litígio, as partes comprometem-se a tentar resolvê-lo amigavelmente. Caso não se chegue a um acordo amigável, os tribunais competentes serão os do local onde se situa a Casa Giulia.

Política de Privacidade da Casa Giulia

Na Giulia House, estamos comprometidos em proteger a privacidade dos nossos hóspedes e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

1. Coleta de informações

Coletamos informações pessoais quando você faz uma reserva, entra em contato conosco por e-mail, telefone ou pelo nosso site. Os tipos de informações coletadas incluem:

• Nome
• Primeiro nome
• Endereço de email
• Número de telefone
• Detalhes da reserva (datas de chegada e partida, preferências especiais)
• Detalhes de pagamento (se reservar online)

2. Uso da Informação

As informações coletadas são utilizadas para os seguintes propósitos:

• Confirme e gerencie suas reservas
• Enviar-lhe informações relativas à sua estadia
• Melhore nossos serviços e a experiência do cliente
• Informá-lo sobre ofertas especiais, promoções ou outras comunicações de marketing (se você consentiu em receber tais comunicações)

3. Proteção de Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Todas as transações em nosso site são protegidas por criptografia de segurança padrão do setor.

4. Compartilhamento de informações

A Giulia House não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Com provedores de serviços terceirizados necessários para a execução da sua reserva (por exemplo, serviços de pagamento on-line).
• Em resposta a uma solicitação legal ou como parte de um processo legal.

5. Retenção de Informações

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para gerenciar sua reserva e aprimorar nossos serviços. Após o término do período de retenção, seus dados serão excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você tem o direito de acessar, retificar ou solicitar sua exclusão. Você também pode se opor ao uso de suas informações pessoais para fins de marketing.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio do formulário de contato.

7. Biscoitos

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso site. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos permitem lembrar das suas preferências e proporcionar-lhe uma experiência personalizada.

Você pode recusar o uso de cookies alterando as configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Alterações na Política de Privacidade

A Giulia House reserva-se o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre quaisquer alterações.

9. Contato

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação em relação à proteção dos seus dados pessoais, não hesite em entrar em contato conosco através do formulário de contato.