Annuleringsbeleid

Bij Giulia House begrijpen we dat er zich onvoorziene omstandigheden kunnen voordoen. Daarom hanteren we een flexibel annuleringsbeleid, zodat u met een gerust hart kunt vertrekken.

Gratis annuleren. Annuleren tot 7 dagen voor aankomst is gratis. U ontvangt het volledige bedrag van uw reservering terug.

Annulering binnen 7 dagen voor aankomst Indien de annulering minder dan 7 dagen voor de aankomstdatum plaatsvindt, wordt 50% van het totale reserveringsbedrag in rekening gebracht.

No-show Indien u niet komt opdagen zonder voorafgaande annulering, wordt het volledige bedrag van de reservering in rekening gebracht.

Wijzigingen in uw reservering: Verzoeken om wijzigingen in uw reservering (wijziging van data of kamertype) moeten minimaal 7 dagen voor aankomst worden ingediend. We doen ons best om aan uw verzoeken te voldoen, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Wij raden u aan om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, zodat we de beste oplossing voor uw situatie kunnen vinden.

Wij danken u voor uw begrip en kijken ernaar uit u te mogen verwelkomen in Giulia House!

Huishoudelijk reglement van het Giuliahuis

Welkom bij Giulia House! Om een aangenaam verblijf voor al onze gasten te garanderen, vragen wij u vriendelijk de volgende regels tijdens uw verblijf te respecteren.

- Aankomst- en vertrektijden

• Aankomst: Vanaf 16.00 uur
• Vertrek: vóór 11:00 uur. Neem bij aankomst of vertrek buiten deze tijden vooraf contact met ons op om de beschikbaarheid te bevestigen.

- Respect voor rust

• Om het comfort van al onze gasten te waarborgen, vragen wij u om het geluidsniveau laag te houden, met name tussen 22:00 en 08:00 uur.
• Zonder voorafgaande toestemming zijn feesten en evenementen in de gelegenheid niet toegestaan.

- Consumptie van voedsel en dranken

• U kunt uw maaltijd nuttigen in de gemeenschappelijke ruimtes, maar wij vragen u om deze niet mee te nemen naar uw kamer.
• Giulia House is een rookvrije accommodatie. Roken is ten strengste verboden in het hele pand, inclusief de gastenkamers en openbare ruimtes. Rookruimtes zijn buiten aangewezen.

- Dieren

• Helaas zijn huisdieren niet toegestaan in ons etablissement.

- Aansprakelijkheid voor eigendommen

• U bent verantwoordelijk voor uw persoonlijke bezittingen tijdens uw verblijf. Giulia House aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen.

- Gedrag

• We vragen u respect te tonen voor andere gasten en ons personeel. Elk storend of ongepast gedrag kan leiden tot annulering van uw verblijf zonder restitutie.

- Materiële schade

• Indien er sprake is van beschadiging of verslechtering van de faciliteiten of het meubilair, bent u hiervoor en de daaraan verbonden kosten verantwoordelijk.

- Beveiliging

• Zorg ervoor dat alle deuren en ramen gesloten zijn wanneer u uw kamer verlaat. Giulia House is niet verantwoordelijk voor onbeheerde achtergelaten spullen.

- Annuleringsbeleid

• Annuleren is gratis tot 7 dagen voor aankomst. Bij annulering binnen 7 dagen voor aankomst kunnen kosten in rekening worden gebracht (zie het gedetailleerde annuleringsbeleid).

Bedankt voor uw medewerking en het respecteren van deze regels om iedereen een aangenaam verblijf te bezorgen. We hopen dat u een onvergetelijke tijd zult hebben in Giulia House!

Algemene voorwaarden van Giulia House

Door een verblijf bij Giulia House te boeken, gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Neem even de tijd om deze aandachtig te lezen.

• Reservering en betaling
• Om een reservering te bevestigen, kan een volledige betaling of een borg worden gevraagd. Betaling kan per creditcard of bankoverschrijving.
• Reserveringen zijn pas definitief na ontvangst van de betaling.
• Annulering en wijzigingen
• Gratis annuleren: Bij annulering tot 7 dagen voor de aankomstdatum worden geen kosten in rekening gebracht.
• Annulering binnen 7 dagen voor aankomst: Er wordt 50% van het totale reserveringsbedrag in rekening gebracht.
• No-show: Indien u niet komt opdagen zonder voorafgaande annulering, wordt het volledige reserveringsbedrag in rekening gebracht.
• Elk verzoek tot wijziging van een reservering (wijziging van data, kamertype) moet minimaal 7 dagen voor aankomst worden ingediend.
• Verblijf
• Inchecken kan vanaf 16:00 uur en uitchecken dient te gebeuren vóór 11:00 uur.
• Bij late aankomst of vroeg vertrek kan een toeslag in rekening worden gebracht.
• Gedrag en veiligheid
• Giulia House is een rookvrije omgeving. Roken is ten strengste verboden in de kamers en gemeenschappelijke ruimtes. De rookruimtes bevinden zich buiten.
• Respect voor vrede en harmonie binnen de instelling is essentieel. Elk storend of ongepast gedrag kan leiden tot onmiddellijke verwijdering zonder restitutie.
• Gasten zijn verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen tijdens hun verblijf. Giulia House aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke bezittingen.
• Dieren
• Huisdieren zijn niet toegestaan in het etablissement.
• Schade en aansprakelijkheid
• Indien er schade ontstaat aan de apparatuur of infrastructuur van Giulia House, is de klant aansprakelijk en zijn de reparatie- of vervangingskosten voor zijn rekening.
• Wijziging van de voorwaarden
• Giulia House behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen treden in werking na publicatie op onze website of na bevestiging van een nieuwe reservering.
• Persoonsgegevens
• De persoonlijke gegevens die tijdens de boeking worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt voor het beheer van uw verblijf. Giulia House verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens niet zonder uw toestemming met derden te delen, behalve indien wettelijk vereist.
• Geschillen
• In geval van een geschil verbinden partijen zich ertoe te proberen het geschil in der minne te schikken. Indien geen minnelijke schikking wordt bereikt, zijn de rechtbanken van de plaats waar Giulia House is gevestigd, bevoegd.

Privacybeleid van Giulia House

Bij Giulia House hechten we veel waarde aan de bescherming van de privacy van onze gasten en de veiligheid van hun persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

1. Verzameling van informatie

We verzamelen persoonsgegevens wanneer u een reservering maakt, contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of via onze website. De soorten informatie die we verzamelen, zijn onder andere:

• Naam
• Voornaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Reserveringsgegevens (aankomst- en vertrekdata, speciale voorkeuren)
• Betalingsgegevens (bij online boeking)

2. Gebruik van informatie

De verzamelde informatie wordt gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Bevestig en beheer uw reserveringen
• U informatie sturen over uw verblijf
• Verbeter onze diensten en klantervaring
• U informeren over speciale aanbiedingen, promoties of andere marketingcommunicatie (als u toestemming hebt gegeven om dergelijke communicatie te ontvangen)

3. Bescherming van informatie

We implementeren technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking. Alle transacties op onze site worden beveiligd door industriestandaard encryptie.

4. Delen van informatie

Giulia House deelt uw persoonsgegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Met externe dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van uw reservering (bijvoorbeeld online betaaldiensten).
• In reactie op een juridisch verzoek of als onderdeel van een gerechtelijke procedure.

5. Bewaring van informatie

We bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om uw boeking te beheren en onze dienstverlening te verbeteren. Na deze bewaartermijn worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Uw rechten

U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.

7. Koekjes

Wij gebruiken cookies om uw ervaring op onze site te verbeteren. Cookies zijn kleine bestandjes die op uw apparaat worden opgeslagen en waarmee wij uw voorkeuren kunnen onthouden en u een gepersonaliseerde ervaring kunnen bieden.

U kunt het gebruik van cookies weigeren door de instellingen van uw browser te wijzigen. Dit kan echter van invloed zijn op de functionaliteit van de website.

8. Wijzigingen in het privacybeleid

Giulia House behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Updates worden op deze pagina gepubliceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

9. Contact

Indien u vragen of opmerkingen heeft over de bescherming van uw persoonsgegevens, kunt u gerust contact met ons opnemen via het contactformulier.