Annuleringsbeleid

Bij Giulia House begrijpen we dat er zich onvoorziene omstandigheden kunnen voordoen. Daarom hanteren we een flexibel annuleringsbeleid, zodat u met een gerust hart kunt annuleren.

Gratis annuleren Annuleren is gratis tot 7 dagen voor de aankomstdatum. U ontvangt het volledige bedrag van uw reservering terug.

Annulering binnen 7 dagen voor aankomst Indien de annulering minder dan 7 dagen voor de aankomstdatum plaatsvindt, wordt 50% van het totale reserveringsbedrag in rekening gebracht.

No-show Indien u niet komt opdagen zonder voorafgaande annulering, wordt het volledige bedrag van de reservering in rekening gebracht.

Wijziging van de reservering Verzoeken om wijzigingen van de reservering (wijziging van data of kamertype) dienen minimaal 7 dagen voor aankomst te worden ingediend. Wij doen ons best om aan uw verzoeken te voldoen, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Wij raden u aan om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, zodat we de beste oplossing voor uw situatie kunnen vinden.

Wij danken u voor uw begrip en kijken ernaar uit u te mogen verwelkomen in Giulia House!

Huishoudelijk reglement van het Giuliahuis

Welkom bij Giulia House! Om ervoor te zorgen dat al onze gasten een aangenaam verblijf hebben, vragen wij u om tijdens uw verblijf de volgende regels in acht te nemen.

- Aankomst- en vertrektijden

• Aankomst: Vanaf 16.00 uur
• Vertrek: vóór 11:00 uur. Voor aankomst- of vertrekverzoeken buiten deze tijden, neem dan vooraf contact met ons op om de beschikbaarheid te bevestigen.

- Respect voor kalmte

• Om het comfort van al onze gasten te waarborgen, vragen wij u om het geluidsniveau laag te houden, met name tussen 22.00 uur en 07.00 uur. en 8:00 uur.
• Zonder voorafgaande toestemming zijn feesten en evenementen in het etablissement niet toegestaan.

- Consumptie van voedsel en dranken

• U kunt in de gemeenschappelijke ruimtes eten, maar wij vragen u om deze niet mee te nemen naar uw kamer.
• Giulia House is een rookvrij etablissement. Roken is ten strengste verboden in het gehele pand, inclusief de kamers en gemeenschappelijke ruimtes. Buiten zijn rookruimtes aanwezig.

- Dieren

• Helaas zijn huisdieren niet toegestaan in ons etablissement.

- Aansprakelijkheid voor goederen

• Tijdens uw verblijf bent u zelf verantwoordelijk voor uw persoonlijke bezittingen. Giulia House aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen.

- Gedrag

• Wij vragen u om respect te hebben voor andere gasten en ons personeel. Elk verstorend of ongepast gedrag kan leiden tot annulering van uw verblijf zonder restitutie.

- Materiële schade

• Indien er sprake is van beschadiging of verslechtering van de faciliteiten of het meubilair, bent u hiervoor en de eventuele bijkomende kosten verantwoordelijk.

- Beveiliging

• Controleer of alle deuren en ramen gesloten zijn wanneer u de kamer verlaat. Giulia House is niet aansprakelijk voor onbeheerde achtergelaten spullen.

- Annuleringsbeleid

• Annuleren is kosteloos tot 7 dagen voor de aankomstdatum. Bij annulering binnen 7 dagen voor aankomst kunnen kosten in rekening worden gebracht (zie het gedetailleerde annuleringsbeleid).

Wij danken u voor uw medewerking en het naleven van deze regels om een aangenaam verblijf voor iedereen te garanderen. Wij hopen dat u een onvergetelijke tijd zult hebben in Giulia House!

Algemene voorwaarden Giulia House

Wanneer u een verblijf bij Giulia House boekt, gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Neem even de tijd om deze zorgvuldig te lezen.

• Reservering en betaling
• Om een reservering te bevestigen, kan het zijn dat u het volledige bedrag moet betalen of een borg moet betalen. U kunt betalen via creditcard of bankoverschrijving.
• Reserveringen zijn pas definitief na ontvangst van de betaling.
• Annulering en wijzigingen
• Gratis annuleren: Bij annulering tot 7 dagen voor de aankomstdatum worden er geen kosten in rekening gebracht.
• Annulering binnen 7 dagen voor aankomst: Er wordt 50% van het totale reserveringsbedrag in rekening gebracht.
• No-show: Indien u niet komt opdagen zonder voorafgaande annulering, wordt het volledige bedrag van de reservering in rekening gebracht.
• Elk verzoek om uw reservering te wijzigen (wijziging van data, kamertype) moet minimaal 7 dagen voor aankomst worden ingediend.
• Verblijf
• Inchecken kan vanaf 16:00 uur en uitchecken dient voor 11:00 uur te gebeuren.
• Bij late aankomst of vervroegd vertrek kan een toeslag in rekening worden gebracht.
• Gedrag en veiligheid
• Giulia House is een rookvrij gedeelte. Roken is ten strengste verboden in de kamers en gemeenschappelijke ruimtes. Buiten zijn rookruimtes aanwezig.
• Respect voor rust en harmonie binnen de instelling is essentieel. Elk verstorend of ongepast gedrag kan leiden tot onmiddellijke verwijdering zonder restitutie.
• Gasten zijn tijdens hun verblijf verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen. Giulia House aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke bezittingen.
• Dieren
• Huisdieren zijn niet toegestaan in het etablissement.
• Schade en aansprakelijkheid
• Indien er schade ontstaat aan de apparatuur of infrastructuur van Giulia House, is de klant aansprakelijk en dient hij de reparatie- of vervangingskosten te betalen.
• Wijziging van de Voorwaarden
• Giulia House behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk gewenst moment te wijzigen. Wijzigingen worden doorgevoerd zodra ze op onze website worden gepubliceerd of zodra een nieuwe reservering is bevestigd.
• Persoonsgegevens
• De persoonlijke gegevens die tijdens de boeking worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt om uw verblijf te beheren. Giulia House verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens niet zonder uw toestemming aan derden te verstrekken, behalve in gevallen waarin dit wettelijk vereist is.
• Geschillen
• In geval van een geschil verbinden de partijen zich ertoe te proberen het geschil in der minne op te lossen. Indien er geen minnelijke schikking wordt bereikt, zijn de bevoegde rechtbanken de rechtbanken van de plaats waar Giulia House is gevestigd.

Privacybeleid van Giulia House

Bij Giulia House streven wij ernaar de privacy van onze gasten te beschermen en de veiligheid van hun persoonlijke gegevens te garanderen. In dit privacybeleid wordt beschreven hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

1. Verzameling van informatie

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u een reservering maakt, contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of via onze website. De soorten verzamelde informatie omvatten:

• Naam
• Voornaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Reserveringsgegevens (aankomst- en vertrekdata, speciale voorkeuren)
• Betalingsgegevens (bij online boeking)

2. Gebruik van informatie

De verzamelde informatie wordt gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Bevestig en beheer uw reserveringen
• U informatie sturen over uw verblijf
• Verbeter onze diensten en klantervaring
• U informeren over speciale aanbiedingen, promoties of andere marketingcommunicatie (als u toestemming hebt gegeven om dergelijke communicatie te ontvangen)

3. Bescherming van informatie

Wij implementeren technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking. Alle transacties die op onze site worden uitgevoerd, worden beschermd door encryptie die voldoet aan de industriestandaard.

4. Delen van informatie

Giulia House deelt uw persoonsgegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Met externe dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van uw reservering (bijvoorbeeld online betaaldiensten).
• In reactie op een juridisch verzoek of als onderdeel van een gerechtelijke procedure.

5. Bewaring van informatie

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om uw reservering te beheren en onze dienstverlening te verbeteren. Zodra de bewaartermijn is verstreken, worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Uw rechten

U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het volgende adres: [email@giuliahouse.com].

7. Koekjes

Wij gebruiken cookies om uw ervaring op onze site te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en waarmee wij uw voorkeuren kunnen onthouden en u een gepersonaliseerde ervaring kunnen bieden.

U kunt het gebruik van cookies weigeren door de instellingen van uw browser te wijzigen. Dit kan echter gevolgen hebben voor de functionaliteit van de website.

8. Wijzigingen in het privacybeleid

Giulia House behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele updates worden op deze pagina geplaatst. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

9. Contact

Als u vragen of opmerkingen heeft over de bescherming van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via het volgende adres: contact@giuliahouse.com.