Política de cancelación

En Giulia House, entendemos que pueden ocurrir circunstancias imprevistas, por eso tenemos una política de cancelación flexible para brindarle tranquilidad.

Cancelación gratuita. Las cancelaciones realizadas hasta 7 días antes de la fecha de llegada son gratuitas. Recibirá un reembolso completo de su reserva.

Cancelación dentro de los 7 días previos a la llegada Si la cancelación se realiza con menos de 7 días de antelación a la fecha de llegada, se cobrará el 50% del importe total de la reserva.

No presentación En caso de no presentación sin cancelación previa, se cobrará el importe total de la reserva.

Cambios de reserva. Las solicitudes de cambio de reserva (de fecha o tipo de habitación) deben realizarse con al menos 7 días de antelación a la llegada. Haremos todo lo posible por atender sus solicitudes, sujeto a disponibilidad.

Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible si es necesario para encontrar la mejor solución para su situación.

¡Le agradecemos su comprensión y esperamos darle la bienvenida a Giulia House!

Reglamento Interno de la Casa Giulia

¡Bienvenidos a Casa Giulia! Para garantizar una estancia agradable a todos nuestros huéspedes, les rogamos que respeten las siguientes normas durante su estancia.

- Horarios de llegada y salida

• Llegada: A partir de las 16:00 horas.
• Salida: Antes de las 11:00 horas. Para cualquier solicitud de llegada o salida fuera de este horario, por favor contáctenos con antelación para confirmar disponibilidad.

- Respeto a la calma

• Para respetar la comodidad de todos nuestros huéspedes, les pedimos mantener el nivel de ruido bajo, especialmente entre las 22:00 y las 8:00 horas.
• No se permiten fiestas ni eventos en el establecimiento sin acuerdo previo.

- Consumo de alimentos y bebidas

• Las comidas se pueden consumir en las zonas comunes, pero os pedimos que no las llevéis a las habitaciones.
• Giulia House es una propiedad libre de humo. Está estrictamente prohibido fumar en toda la propiedad, incluidas las habitaciones y las zonas comunes. Las zonas para fumadores están designadas al aire libre.

- Animales

• Lamentablemente no aceptamos mascotas en nuestro establecimiento.

- Responsabilidad por la propiedad

• Usted es responsable de sus pertenencias personales durante su estancia. Giulia House declina toda responsabilidad por pérdida o robo de objetos personales.

- Comportamiento

• Le pedimos que respete a los demás huéspedes y a nuestro personal. Cualquier comportamiento disruptivo o inapropiado podría resultar en la cancelación de su estancia sin reembolso.

- Daños materiales

• En caso de deterioro o daños en las instalaciones o el mobiliario, usted será responsable de ello y de cualquier coste asociado.

- Seguridad

• Por favor, asegúrese de que todas las puertas y ventanas estén cerradas al salir de su habitación. Giulia House no se hace responsable de los objetos que queden desatendidos.

- Política de cancelación

• Las cancelaciones realizadas hasta 7 días antes de la llegada son gratuitas. Las cancelaciones realizadas dentro de los 7 días previos a la llegada pueden tener un cargo (consulte la política de cancelación detallada).

Gracias por su cooperación y por respetar estas normas para garantizar una estancia agradable para todos. ¡Esperamos que disfruten de una estancia inolvidable en Giulia House!

Términos y condiciones de Giulia House

Al reservar una estancia en Giulia House, acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente.

• Reserva y Pago
• Para confirmar una reserva, podría requerirse el pago total o un depósito de garantía. El pago puede realizarse con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
• Las reservas se confirman solo después de recibir el pago.
• Cancelación y modificaciones
• Cancelación gratuita: Si la cancelación se produce hasta 7 días antes de la fecha de llegada, no se aplicará ningún cargo.
• Cancelación dentro de los 7 días previos a la llegada: se cobrará un cargo del 50% del importe total de la reserva.
• No-show: En caso de no presentación sin cancelación previa, se cargará el importe total de la reserva.
• Cualquier solicitud de cambio de reserva (cambio de fechas, tipo de habitación) debe realizarse al menos 7 días antes de la llegada.
• Permanecer
• El horario de check-in es a partir de las 16:00 horas y el check-out debe ser antes de las 11:00 horas.
• Se podrá aplicar un recargo por llegadas tardías o salidas anticipadas.
• Comportamiento y seguridad
• Casa Giulia es un espacio libre de humo. Está estrictamente prohibido fumar en las habitaciones y zonas comunes. Las zonas para fumadores se encuentran en el exterior.
• El respeto por la paz y la armonía dentro del establecimiento es fundamental. Cualquier comportamiento disruptivo o inapropiado podrá resultar en la expulsión inmediata sin reembolso.
• Los huéspedes son responsables de sus pertenencias personales durante su estancia. Giulia House declina toda responsabilidad por pérdida, robo o daños a las mismas.
• Animales
• No se admiten animales en el establecimiento.
• Daños y responsabilidad
• En caso de daños al equipo o infraestructura de Giulia House, el cliente será responsable y deberá pagar el costo de reparación o reemplazo.
• Modificación de los Términos
• Giulia House se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en nuestro sitio web o al confirmarse una nueva reserva.
• Datos personales
• La información personal recopilada durante la reserva se utiliza exclusivamente para gestionar su estancia. Giulia House se compromete a no compartir sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo que lo exija la ley.
• Disputas
• En caso de controversia, las partes se comprometen a intentar resolverla amistosamente. De no llegarse a un acuerdo amistoso, los tribunales competentes serán los del lugar donde se encuentra Giulia House.

Política de privacidad de Giulia House

En Giulia House, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros huéspedes y a garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

1. Recopilación de información

Recopilamos información personal cuando usted realiza una reserva o nos contacta por correo electrónico, teléfono o a través de nuestro sitio web. Los tipos de información que recopilamos incluyen:

• Nombre
• Nombre de pila
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Detalles de la reserva (fechas de llegada y salida, preferencias especiales)
• Detalles de pago (si reserva en línea)

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Confirma y gestiona tus reservas
• Enviarle información relacionada con su estancia
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente
• Informarle sobre ofertas especiales, promociones u otras comunicaciones de marketing (si ha dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones)

3. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Todas las transacciones en nuestro sitio están protegidas por cifrado de seguridad estándar.

4. Intercambio de información

Giulia House no comparte su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios de terceros necesarios para la ejecución de su reserva (por ejemplo, servicios de pago en línea).
• En respuesta a una solicitud legal o como parte de procedimientos legales.

5. Retención de información

Solo conservamos su información personal el tiempo necesario para gestionar su reserva y mejorar nuestros servicios. Una vez finalizado el periodo de conservación, sus datos serán eliminados o anonimizados.

6. Sus derechos

Tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar su eliminación. También puede oponerse al uso de su información personal con fines comerciales.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través del formulario de contacto.

7. Galletas

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y nos permiten recordar sus preferencias y ofrecerle una experiencia personalizada.

Puede rechazar el uso de cookies cambiando la configuración de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Giulia House se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse al tanto de cualquier cambio.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud respecto a la protección de sus datos personales, no dude en contactarnos a través del formulario de contacto.