İptal Politikası

Giulia House olarak öngörülemeyen durumların ortaya çıkabileceğinin farkındayız; bu nedenle gönül rahatlığıyla rezervasyon yapabilmeniz için esnek bir iptal politikamız bulunuyor.

Ücretsiz iptal Varış tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptaller ücretsizdir. Rezervasyonunuzun ücretinin tamamı size iade edilecektir.

Varış tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde, varış tarihinden 7 günden az bir süre önce yapılan iptallerde toplam rezervasyon tutarının P'si tahsil edilir.

Gelmeme Önceden iptal edilmeksizin rezervasyona gelinmemesi durumunda, rezervasyon tutarının tamamı tahsil edilecektir.

Rezervasyon değişikliği Rezervasyon değişikliği talepleri (tarih veya oda tipi değişikliği) varıştan en az 7 gün önce yapılmalıdır. Taleplerinizi müsaitlik durumuna göre en iyi şekilde karşılamaya çalışacağız.

Durumunuza en uygun çözümü bulabilmek için gerekirse en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Anlayışınız için teşekkür eder, sizleri Giulia House’da ağırlamayı sabırsızlıkla bekliyoruz!

Giulia House İç Tüzüğü

Giulia House’a Hoş Geldiniz! Tüm misafirlerimizin keyifli bir konaklama geçirmesini sağlamak için konaklamanız süresince aşağıdaki kurallara uymanızı rica ederiz.

- Varış ve ayrılış saatleri

• Varış: Saat 16:00'dan itibaren.
• Çıkış: Saat 11:00'den önce. Bu saatler dışında herhangi bir varış veya çıkış talebiniz varsa, lütfen müsaitliği onaylamak için önceden bizimle iletişime geçin.

- Sakinliğe saygı

• Tüm misafirlerimizin konforuna saygı göstermek adına, özellikle saat 22:00 ile 23:00 arasında gürültü seviyesini düşük tutmanızı rica ediyoruz. ve sabah 8:00'de.
• İşletmede önceden izin alınmadan parti ve etkinlik yapılmasına izin verilmez.

- Yiyecek ve içecek tüketimi

• Yemekler ortak alanlarda yenebilir ancak odalara getirilmemesini rica ederiz.
• Giulia House sigara içilmeyen bir tesistir. Tesis genelinde, odalar ve ortak alanlar dahil olmak üzere sigara içmek kesinlikle yasaktır. Dışarıda sigara içme alanları mevcuttur.

- Hayvanlar

• Tesisimizde maalesef evcil hayvan kabul etmiyoruz.

- Mal sorumluluğu

• Konaklamanız süresince kişisel eşyalarınızın sorumluluğu size aittir. Giulia House kişisel eşyaların kaybolması veya çalınması durumunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.

- Davranış

• Diğer misafirlere ve personelimize saygılı olmanızı rica ederiz. Herhangi bir rahatsız edici veya uygunsuz davranış, konaklamanızın geri ödeme yapılmaksızın iptal edilmesine neden olabilir.

- Maddi hasar

• Tesislerde veya mobilyalarda bozulma veya hasar meydana gelmesi halinde, bundan ve ilgili masraflardan siz sorumlu olacaksınız.

- Güvenlik

• Lütfen odadan ayrılırken tüm kapı ve pencerelerin kapalı olduğundan emin olun. Giulia House gözetimsiz bırakılan eşyalardan sorumlu değildir.

- İptal politikası

• Varış tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptaller ücretsizdir. Varıştan 7 gün öncesine kadar iptal edilmesi durumunda ücret uygulanabilir (ayrıntılı iptal politikasına bakınız).

İşbirliğiniz ve herkesin keyifli bir konaklama geçirmesini sağlamak için bu kurallara uyduğunuz için teşekkür ederiz. Giulia House'da unutulmaz bir zaman geçirmenizi dileriz!

Giulia House Şartlar ve Koşullar

Giulia House'da konaklama rezervasyonu yaparak aşağıdaki hüküm ve koşulları kabul etmiş olursunuz. Lütfen bunları dikkatlice okumak için bir dakikanızı ayırın.

• Rezervasyon ve Ödeme
• Rezervasyonunuzu onaylamak için tam ödeme veya güvenlik teminatı gerekebilir. Ödemeyi kredi kartı veya banka havalesi yoluyla yapabilirsiniz.
• Rezervasyonlar ancak ödeme alındıktan sonra onaylanır.
• İptal ve Değişiklikler
• Ücretsiz iptal: Varış tarihinden 7 gün öncesine kadar iptal yapılması durumunda herhangi bir ücret uygulanmaz.
• Varıştan 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde: Toplam rezervasyon tutarının P'si oranında ücret tahsil edilecektir.
• Gelmeme: Önceden iptal edilmeksizin rezervasyona gelinmemesi durumunda, rezervasyon tutarının tamamı tahsil edilecektir.
• Rezervasyonunuzda değişiklik talebiniz (tarih değişikliği, oda tipi değişikliği) varışınızdan en az 7 gün önce yapılmalıdır.
• Kalmak
• Giriş saati 16:00'dan itibaren olup çıkış saati 11:00'den önce olmalıdır.
• Geç varışlar veya erken çıkışlar için ek ücret uygulanabilir.
• Davranış ve Güvenlik
• Giulia House sigara içilmeyen bir alandır. Odalarımızda ve ortak alanlarda sigara içmek kesinlikle yasaktır. Dışarıda sigara içme alanları mevcuttur.
• Kurum içi huzur ve uyumun sağlanması esastır. Herhangi bir rahatsız edici veya uygunsuz davranış, geri ödeme yapılmaksızın derhal ihraç edilmenize neden olabilir.
• Misafirler konaklamaları süresince kişisel eşyalarından kendileri sorumludur. Giulia House, kişisel eşyaların kaybolması, çalınması veya hasar görmesi durumunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.
• Hayvanlar
• Tesiste hayvan bulundurulması yasaktır.
• Zarar ve Sorumluluk
• Giulia House'un ekipmanlarında veya altyapısında bir hasar meydana gelmesi durumunda, müşteri sorumlu tutulacak ve onarım veya değiştirme maliyetini ödemek zorunda kalacaktır.
• Şartların Değiştirilmesi
• Giulia House bu hüküm ve koşulları dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı anda veya yeni bir rezervasyonun onaylanmasıyla birlikte uygulanacaktır.
• Kişisel Veriler
• Rezervasyon sırasında toplanan kişisel bilgiler yalnızca konaklamanızı yönetmek için kullanılır. Giulia House, yasal zorunluluklar haricinde, kişisel verilerinizi izniniz olmadan üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder.
• Anlaşmazlıklar
• Anlaşmazlık halinde taraflar, anlaşmazlığı dostane yollarla çözmeye çalışmayı taahhüt ederler. Anlaşma sağlanamadığı takdirde yetkili mahkeme Giulia House'un bulunduğu yer mahkemeleridir.

Giulia House Gizlilik Politikası

Giulia House olarak misafirlerimizin mahremiyetini korumaya ve kişisel verilerinin güvenliğini sağlamaya kararlıyız. Bu gizlilik politikası, bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Bilgi Toplanması

Rezervasyon yaptığınızda, e-posta, telefon veya web sitemiz aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizi topluyoruz. Toplanan bilgi türleri şunlardır:

• İsim
• İlk adı
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Rezervasyon detayları (varış ve ayrılış tarihleri, özel tercihler)
• Ödeme detayları (çevrimiçi rezervasyon yapılması durumunda)

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlar için kullanılır:

• Rezervasyonlarınızı onaylayın ve yönetin
• Konaklamanızla ilgili bilgileri size göndermek
• Hizmetlerimizi ve müşteri deneyimimizi iyileştirin
• Size özel teklifler, promosyonlar veya diğer pazarlama iletişimleri hakkında bilgi vermek (bu tür iletişimleri almayı kabul ettiyseniz)

3. Bilgilerin Korunması

Kişisel bilgilerinizi kaybolmaya, yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı korumak için teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Sitemizde yapılan tüm işlemler endüstri standardı güvenlik şifrelemesi ile korunmaktadır.

4. Bilgi Paylaşımı

Giulia House, aşağıdaki durumlar haricinde kişisel bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmaz:

• Rezervasyonunuzun gerçekleştirilmesi için gerekli üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (örneğin, çevrimiçi ödeme hizmetleri).
• Yasal bir talebe yanıt olarak veya yasal işlemlerin bir parçası olarak.

5. Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgilerinizi yalnızca rezervasyonunuzu yönetmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz silinecek veya anonimleştirilecektir.

6. Haklarınız

Kişisel bilgilerinize erişme, bunları düzeltme veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Kişisel bilgilerinizin pazarlama amaçlı kullanılmasına da itiraz edebilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen [email@giuliahouse.com] adresinden bizimle iletişime geçin.

7. Çerezler

Sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanıyoruz. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamamızı ve size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamızı sağlayan, cihazınızda depolanan küçük dosyalardır.

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını reddedebilirsiniz, ancak bu durum web sitesinin işlevselliğini etkileyebilir.

8. Gizlilik Politikasında Yapılan Değişiklikler

Giulia House bu gizlilik politikasını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Herhangi bir güncelleme olursa bu sayfadan duyurulacaktır. Herhangi bir değişiklikten haberdar olmak için bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

9. İletişim

Kişisel verilerinizin korunmasıyla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen contact@giuliahouse.com adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.