Politica di cancellazione

Noi di Giulia House sappiamo che possono verificarsi circostanze impreviste, per questo abbiamo una politica di cancellazione flessibile per offrirti la massima tranquillità.

Cancellazione gratuita. Le cancellazioni effettuate fino a 7 giorni prima della data di arrivo sono gratuite. Riceverai un rimborso completo della prenotazione.

Cancellazione entro 7 giorni dall'arrivo Se la cancellazione avviene meno di 7 giorni prima della data di arrivo, verrà addebitato il 50% dell'importo totale della prenotazione.

Mancata presentazione In caso di mancata presentazione senza previa cancellazione, verrà addebitato l'intero importo della prenotazione.

Modifiche alla prenotazione Le richieste di modifica della prenotazione (cambio di date o tipologia di camera) devono essere effettuate almeno 7 giorni prima dell'arrivo. Faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre richieste, in base alla disponibilità.

Se necessario, vi invitiamo a contattarci il prima possibile per trovare la soluzione migliore per la vostra situazione.

Vi ringraziamo per la comprensione e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto a Giulia House!

Regolamento Interno Casa Giulia

Benvenuti a Giulia House! Per garantire un soggiorno piacevole a tutti i nostri ospiti, vi chiediamo gentilmente di rispettare le seguenti regole durante il vostro soggiorno.

- Orari di arrivo e partenza

• Arrivo: dalle ore 16:00.
• Partenza: entro le ore 11:00. Per eventuali richieste di arrivo o partenza al di fuori di questi orari, vi preghiamo di contattarci in anticipo per confermare la disponibilità.

- Rispetto della calma

• Per rispettare il comfort di tutti i nostri ospiti, vi chiediamo di mantenere bassi i livelli di rumore, in particolare tra le 22:00 e le 8:00 del mattino.
• Non sono consentite feste ed eventi nella struttura senza previo accordo.

- Consumo di cibi e bevande

• I pasti possono essere consumati negli spazi comuni, ma vi chiediamo di non portarli nelle camere.
• Giulia House è una struttura non fumatori. È severamente vietato fumare in tutta la struttura, comprese le camere e le aree comuni. Sono presenti aree fumatori all'aperto.

- Animali

• Purtroppo non accettiamo animali domestici nella nostra struttura.

- Responsabilità per i beni

• Siete responsabili dei vostri effetti personali durante il vostro soggiorno. Giulia House declina ogni responsabilità per eventuali smarrimenti o furti di oggetti personali.

- Comportamento

• Vi chiediamo di rispettare gli altri ospiti e il nostro personale. Qualsiasi comportamento offensivo o inappropriato potrebbe comportare la cancellazione del soggiorno senza alcun rimborso.

- Danni materiali

• In caso di deterioramento o danneggiamento delle strutture o degli arredi, sarete ritenuti responsabili di ciò e di tutti i costi associati.

- Sicurezza

• Si prega di assicurarsi che porte e finestre siano chiuse quando si esce dalla camera. Giulia House non è responsabile per eventuali oggetti lasciati incustoditi.

- Politica di cancellazione

• Le cancellazioni effettuate fino a 7 giorni prima dell'arrivo sono gratuite. Le cancellazioni effettuate entro 7 giorni dall'arrivo potrebbero comportare un costo (vedere la politica di cancellazione dettagliata).

Grazie per la collaborazione e per il rispetto di queste regole, che garantiscono un soggiorno piacevole a tutti. Vi auguriamo un soggiorno indimenticabile a Giulia House!

Termini e condizioni di Giulia House

Prenotando un soggiorno presso Giulia House, accetti i seguenti termini e condizioni. Ti preghiamo di prenderti qualche minuto per leggerli attentamente.

• Prenotazione e pagamento
• Per confermare una prenotazione, potrebbe essere richiesto il pagamento dell'intero importo o un deposito cauzionale. Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito o bonifico bancario.
• Le prenotazioni saranno confermate solo dopo la ricezione del pagamento.
• Cancellazione e modifiche
• Cancellazione gratuita: se la cancellazione avviene fino a 7 giorni prima della data di arrivo, non verrà applicata alcuna penale.
• Cancellazione entro 7 giorni dall'arrivo: verrà addebitata una penale pari al 50% dell'importo totale della prenotazione.
• Mancata presentazione: in caso di mancata presentazione senza previa cancellazione, verrà addebitato l'importo totale della prenotazione.
• Ogni richiesta di modifica di una prenotazione (cambio di date, tipologia di camera) deve essere effettuata almeno 7 giorni prima dell'arrivo.
• Rimanere
• Il check-in è disponibile dalle 16:00, mentre il check-out deve essere effettuato entro le 11:00.
• In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata potrebbe essere previsto un supplemento.
• Comportamento e sicurezza
• Giulia House è un ambiente non fumatori. È severamente vietato fumare nelle camere e nelle aree comuni. Le aree fumatori si trovano all'esterno.
• Il rispetto della pace e dell'armonia all'interno della struttura è essenziale. Qualsiasi comportamento di disturbo o inappropriato può comportare l'espulsione immediata senza alcun rimborso.
• Gli ospiti sono responsabili dei propri effetti personali durante il soggiorno. Giulia House declina ogni responsabilità per smarrimento, furto o danneggiamento di effetti personali.
• Animali
• Gli animali non sono ammessi nella struttura.
• Danni e responsabilità
• In caso di danni alle attrezzature o alle infrastrutture di Giulia House, il cliente sarà ritenuto responsabile e dovrà pagare il costo della riparazione o della sostituzione.
• Modifica dei Termini
• Giulia House si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul nostro sito web o della conferma di una nuova prenotazione.
• Dati personali
• Le informazioni personali raccolte durante la prenotazione vengono utilizzate esclusivamente per gestire il tuo soggiorno. Giulia House si impegna a non condividere i tuoi dati personali con terze parti senza il tuo consenso, salvo ove richiesto dalla legge.
• Controversie
• In caso di controversia, le parti si impegnano a tentare di risolvere la controversia in via amichevole. In caso di mancato raggiungimento di un accordo amichevole, il foro competente sarà quello del luogo in cui ha sede Giulia House.

Informativa sulla privacy di Giulia House

A Giulia House ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri ospiti e a garantire la sicurezza dei loro dati personali. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.

1. Raccolta di informazioni

Raccogliamo informazioni personali quando effettui una prenotazione, ci contatti via e-mail, telefono o tramite il nostro sito web. Le tipologie di informazioni raccolte includono:

• Nome
• Nome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Dettagli della prenotazione (date di arrivo e partenza, preferenze speciali)
• Dettagli di pagamento (se prenoti online)

2. Utilizzo delle informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per i seguenti scopi:

• Conferma e gestisci le tue prenotazioni
• Inviarti informazioni relative al tuo soggiorno
• Migliorare i nostri servizi e l'esperienza del cliente
• Informarti su offerte speciali, promozioni o altre comunicazioni di marketing (se hai acconsentito a ricevere tali comunicazioni)

3. Protezione delle informazioni

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da perdita, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione. Tutte le transazioni sul nostro sito sono protette da crittografia di sicurezza standard del settore.

4. Condivisione delle informazioni

Giulia House non condivide i tuoi dati personali con terze parti, tranne nei seguenti casi:

• Con fornitori di servizi terzi necessari per l'esecuzione della tua prenotazione (ad esempio, servizi di pagamento online).
• In risposta a una richiesta legale o come parte di un procedimento legale.

5. Conservazione delle informazioni

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a gestire la tua prenotazione e migliorare i nostri servizi. Una volta scaduto il periodo di conservazione, i tuoi dati saranno cancellati o resi anonimi.

6. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, di rettificarli o di richiederne la cancellazione. Puoi anche opporti all'utilizzo dei tuoi dati personali per finalità di marketing.

Per esercitare tali diritti, vi preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto.

7. Biscotti

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8. Modifiche all'Informativa sulla privacy

Giulia House si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina. Vi invitiamo a consultare periodicamente la presente informativa per essere informati su eventuali modifiche.

9. Contatto

In caso di domande o dubbi in merito alla protezione dei vostri dati personali, non esitate a contattarci tramite il modulo di contatto.