Avbestillingsregler

Hos Giulia House forstår vi at uforutsette omstendigheter kan oppstå, og det er derfor vi har en fleksibel avbestillingspolicy for å gi deg trygghet.

Gratis avbestilling Avbestillinger gjort inntil 7 dager før ankomstdato er gratis. Du vil motta full refusjon av bestillingen din.

Avbestilling innen 7 dager før ankomst Ved avbestilling mindre enn 7 dager før ankomstdato, belastes 50 % av totalbeløpet for reservasjonen.

Uteblivelse Ved manglende oppmøte uten forutgående avbestilling vil hele beløpet for reservasjonen belastes.

Reservasjonsendring Forespørsler om reservasjonsendringer (endring av datoer eller romtype) må gjøres minst 7 dager før ankomst. Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme dine forespørsler avhengig av tilgjengelighet.

Vi oppfordrer deg til å kontakte oss så snart som mulig ved behov for å finne den beste løsningen for din situasjon.

Vi takker for forståelsen og ser frem til å ønske deg velkommen til Giulia House!

Giulia House interne forskrifter

Velkommen til Giulia House! For å sikre et hyggelig opphold for alle våre gjester, ber vi deg vennligst respektere følgende regler under oppholdet.

- Ankomst- og avgangstider

• Ankomst: Fra kl. 16.00.
• Avreise: Før kl. 11.00 For eventuelle ankomst- eller avreiseforespørsler utenom disse tidene, vennligst kontakt oss på forhånd for å bekrefte tilgjengelighet.

– Respekt for roen

• For å respektere komforten til alle våre gjester, ber vi deg holde støynivået lavt, spesielt mellom kl. 22.00. og 08.00
• Fester og arrangementer er ikke tillatt i etablissementet uten forhåndsavtale.

- Forbruk av mat og drikke

• Måltider kan inntas i fellesarealer, men vi ber om at du ikke tar dem med inn på rommene.
• Giulia House er et røykfritt hotell. Røyking er strengt forbudt på hele eiendommen, inkludert rom og fellesarealer. Røykeområder er tilgjengelig utenfor.

- Dyr

• Dessverre aksepterer vi ikke kjæledyr i vårt etablissement.

- Ansvar for eiendom

• Du er ansvarlig for dine personlige eiendeler under oppholdet. Giulia House fraskriver seg alt ansvar for tap eller tyveri av personlige eiendeler.

- Atferd

• Vi ber om at du respekterer andre gjester og våre ansatte. Enhver forstyrrende eller upassende oppførsel kan føre til kansellering av oppholdet uten refusjon.

- Materiell skade

• Ved forringelse eller skade på anlegg eller inventar er du ansvarlig for dette og de tilhørende kostnadene.

- Sikkerhet

• Vennligst sjekk at alle dører og vinduer er lukket når du forlater rommet. Giulia House er ikke ansvarlig for gjenstander som forlates uten tilsyn.

- Avbestillingsregler

• Avbestillinger gjort inntil 7 dager før ankomstdato er gratis. Ved avbestilling innen 7 dager før ankomst, kan gebyrer påløpe (se detaljerte avbestillingsregler).

Vi takker for samarbeidet og for å respektere disse reglene for å sikre et hyggelig opphold for alle. Vi håper du får en uforglemmelig tid på Giulia House!

Giulia House Vilkår og betingelser

Ved å bestille et opphold på Giulia House godtar du følgende vilkår og betingelser. Ta deg tid til å lese dem nøye.

• Reservasjon og betaling
• For å bekrefte en reservasjon kan full betaling eller et depositum kreves. Betaling kan gjøres med kredittkort eller bankoverføring.
• Reservasjoner bekreftes først etter mottak av betaling.
• Kansellering og endringer
• Gratis avbestilling: Dersom avbestilling skjer inntil 7 dager før ankomstdato, påløper ingen gebyr.
• Avbestilling innen 7 dager før ankomst: Et gebyr på 50 % av det totale reservasjonsbeløpet vil bli belastet.
• Uteblivelse: Ved manglende oppmøte uten forutgående avbestilling, vil hele beløpet for reservasjonen bli belastet.
• Enhver forespørsel om å endre reservasjonen (endring av datoer, romtype) må gjøres minst 7 dager før ankomst.
• Opphold
• Innsjekking er fra kl. 16.00 og utsjekking må skje før kl. 11.00.
• En tilleggsavgift kan påløpe for sen ankomst eller tidlig avreise.
• Atferd og sikkerhet
• Giulia House er et røykfritt område. Røyking er strengt forbudt i rom og fellesarealer. Røykeområder er tilgjengelig utenfor.
• Respekt for ro og harmoni i etablissementet er avgjørende. Enhver forstyrrende eller upassende oppførsel kan føre til umiddelbar utvisning uten refusjon.
• Gjestene er ansvarlige for sine personlige eiendeler under oppholdet. Giulia House fraskriver seg alt ansvar for tap, tyveri eller skade på personlige eiendeler.
• Dyr
• Dyr er ikke tillatt i etablissementet.
• Skade og ansvar
• Ved skade på Giulia Houses utstyr eller infrastruktur vil kunden bli holdt ansvarlig og må betale kostnadene for reparasjon eller utskifting.
• Endring av vilkårene
• Giulia House forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene og betingelsene når som helst. Endringer vil bli tatt i bruk så snart de er publisert på vår nettside eller ved bekreftelse av en ny reservasjon.
• Personopplysninger
• Personlig informasjon som samles inn under bestilling brukes kun til å administrere oppholdet ditt. Giulia House forplikter seg til ikke å dele dine personopplysninger med tredjeparter uten ditt samtykke, unntatt i tilfeller av juridiske krav.
• Tvister
• Ved tvist forplikter partene seg til å forsøke å løse tvisten i minnelighet. Hvis det ikke oppnås en minnelig avtale, vil de kompetente domstolene være domstolene på stedet der Giulia House ligger.

Giulia Houses retningslinjer for personvern

Hos Giulia House er vi forpliktet til å beskytte personvernet til gjestene våre og sikre sikkerheten til deres personlige data. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjonen din.

1. Innsamling av informasjon

Vi samler inn personopplysninger når du foretar en reservasjon, kontakter oss på e-post, telefon eller via nettsiden vår. Typen informasjon som samles inn inkluderer:

• Navn
• Fornavn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Reservasjonsdetaljer (ankomst- og avreisedatoer, spesielle preferanser)
• Betalingsdetaljer (hvis du bestiller online)

2. Bruk av informasjon

Informasjonen som samles inn brukes til følgende formål:

• Bekreft og administrer bestillingene dine
• Send deg informasjon om oppholdet ditt
• Forbedre våre tjenester og kundeopplevelse
• Informer deg om spesialtilbud, kampanjer eller annen markedsføringskommunikasjon (hvis du har samtykket til å motta slik kommunikasjon)

3. Beskyttelse av informasjon

Vi implementerer tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot tap, uautorisert tilgang, endring eller avsløring. Alle transaksjoner som gjøres på nettstedet vårt er beskyttet av bransjestandard sikkerhetskryptering.

4. Deling av informasjon

Giulia House deler ikke din personlige informasjon med tredjeparter, bortsett fra i følgende tilfeller:

• Med tredjeparts tjenesteleverandører som er nødvendige for gjennomføringen av reservasjonen din (f.eks. online betalingstjenester).
• Som svar på en rettslig forespørsel eller som en del av en rettssak.

5. Oppbevaring av informasjon

Vi oppbevarer personopplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for å administrere reservasjonen din og forbedre tjenestene våre. Når oppbevaringsperioden er utløpt, vil dataene dine bli slettet eller anonymisert.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å få tilgang til, korrigere eller be om sletting av dine personopplysninger. Du kan også protestere mot bruk av personopplysningene dine til markedsføringsformål.

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss på følgende adresse: [email@giuliahouse.com].

7. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din på nettstedet vårt. Informasjonskapsler er små filer som er lagret på enheten din som lar oss huske preferansene dine og gi deg en personlig opplevelse.

Du kan nekte bruk av informasjonskapsler ved å endre nettleserinnstillingene, men dette kan påvirke funksjonaliteten til nettstedet.

8. Endringer i personvernreglene

Giulia House forbeholder seg retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst. Eventuelle oppdateringer vil bli lagt ut på denne siden. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne policyen regelmessig for å bli informert om eventuelle endringer.

9. Kontakt

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående beskyttelsen av dine personopplysninger, ikke nøl med å kontakte oss på følgende adresse: contact@giuliahouse.com.