Политика отмены

В Giulia House мы понимаем, что могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, поэтому у нас действует гибкая политика отмены бронирования, которая обеспечит вам спокойствие.

Бесплатная отмена бронирования. Отмена бронирования за 7 дней до даты прибытия осуществляется бесплатно. Вы получите полный возврат средств за бронирование.

Отмена бронирования менее чем за 7 дней до прибытия. При отмене бронирования менее чем за 7 дней до даты прибытия взимается плата в размере 50% от общей суммы бронирования.

Неявка В случае незаезда без предварительной отмены бронирования взимается полная стоимость бронирования.

Изменение бронирования Запросы на изменение бронирования (изменение дат или типа номера) должны быть поданы не позднее, чем за 7 дней до прибытия. Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши запросы при наличии возможности.

При необходимости мы призываем вас связаться с нами как можно скорее, чтобы найти наилучшее решение для вашей ситуации.

Мы благодарим вас за понимание и будем рады приветствовать вас в Giulia House!

Внутренние правила Дома Джулии

Добро пожаловать в «Джулиа Хаус»! Чтобы обеспечить приятное пребывание всех наших гостей, мы просим вас соблюдать следующие правила во время вашего пребывания.

- Время прибытия и отправления

• Прибытие: с 16:00.
• Отправление: до 11:00 утра. Если у вас есть запросы на прибытие или отправление вне указанного времени, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы подтвердить наличие мест.

- Уважение к спокойствию

• В целях обеспечения комфорта всех наших гостей мы просим вас соблюдать тишину, особенно в период с 22:00 до 23:00. и 8:00 утра.
• Проведение вечеринок и мероприятий в заведении без предварительного согласования запрещено.

- Потребление еды и напитков

• Принимать пищу можно в местах общего пользования, но мы просим вас не приносить ее в номера.
• В отеле Giulia House курение запрещено. Курение строго запрещено на всей территории отеля, включая номера и места общего пользования. Места для курения предусмотрены снаружи.

- Животные

• К сожалению, мы не принимаем домашних животных в нашем заведении.

- Ответственность за имущество

• Вы несете ответственность за свои личные вещи во время пребывания. Giulia House не несет ответственности за утерю или кражу личных вещей.

- Поведение

• Мы просим вас уважать других гостей и наш персонал. Любое нежелательное или неподобающее поведение может привести к отмене вашего бронирования без возврата средств.

- Материальный ущерб

• В случае ухудшения состояния или повреждения помещений или мебели вы несете ответственность за это и связанные с этим расходы.

- Безопасность

• Пожалуйста, убедитесь, что все двери и окна закрыты, когда вы выходите из номера. Giulia House не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра.

- Политика отмены бронирования

• Отмена бронирования не позднее, чем за 7 дней до даты прибытия осуществляется бесплатно. В случае отмены бронирования менее чем за 7 дней до прибытия может взиматься плата (см. подробную политику отмены бронирования).

Мы благодарим вас за сотрудничество и соблюдение этих правил, чтобы обеспечить приятное пребывание для всех. Мы надеемся, что вы проведете незабываемое время в Giulia House!

Условия и положения Giulia House

Бронируя проживание в Giulia House, вы соглашаетесь со следующими положениями и условиями. Пожалуйста, уделите немного времени и внимательно прочтите их.

• Бронирование и оплата
• Для подтверждения бронирования может потребоваться полная оплата или залог. Оплата может быть произведена кредитной картой или банковским переводом.
• Бронирование подтверждается только после получения оплаты.
• Отмена и изменения
• Бесплатная отмена бронирования: если отмена бронирования происходит не позднее, чем за 7 дней до даты прибытия, плата не взимается.
• Отмена бронирования менее чем за 7 дней до прибытия: взимается штраф в размере 50% от общей суммы бронирования.
• Неявка: В случае неявки без предварительной отмены бронирования взимается полная стоимость бронирования.
• Любой запрос на изменение бронирования (изменение дат, типа номера) должен быть сделан не позднее, чем за 7 дней до прибытия.
• Оставаться
• Время заезда — с 16:00, выезд — до 11:00.
• За позднее прибытие или ранний выезд может взиматься дополнительная плата.
• Поведение и безопасность
• Giulia House — зона для некурящих. Курение в номерах и местах общего пользования строго запрещено. Места для курения предусмотрены снаружи.
• Соблюдение спокойствия и гармонии в учреждении имеет решающее значение. Любое неадекватное или неподобающее поведение может привести к немедленному исключению без возврата денег.
• Гости несут ответственность за свои личные вещи во время пребывания. Giulia House не несет ответственности за потерю, кражу или повреждение личных вещей.
• Животные
• Нахождение животных на территории заведения запрещено.
• Ущерб и ответственность
• В случае повреждения оборудования или инфраструктуры Giulia House клиент будет нести ответственность и должен будет оплатить стоимость ремонта или замены.
• Изменение Условий
• Giulia House оставляет за собой право изменять настоящие положения и условия в любое время. Изменения вступят в силу сразу после их публикации на нашем сайте или после подтверждения нового бронирования.
• Персональные данные
• Персональные данные, собранные во время бронирования, используются только для управления вашим пребыванием. Giulia House обязуется не передавать Ваши персональные данные третьим лицам без Вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
• Споры
• В случае возникновения спора стороны обязуются попытаться разрешить его мирным путем. Если не удастся достичь мирового соглашения, компетентными судами будут суды по месту нахождения Giulia House.

Политика конфиденциальности Giulia House

В Giulia House мы стремимся защищать конфиденциальность наших гостей и обеспечивать безопасность их персональных данных. В настоящей политике конфиденциальности описывается, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию.

1. Сбор информации

Мы собираем персональные данные, когда вы делаете бронирование, связываетесь с нами по электронной почте, по телефону или через наш веб-сайт. Типы собираемой информации включают в себя:

• Имя
• Имя
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Детали бронирования (даты прибытия и отъезда, особые предпочтения)
• Реквизиты для оплаты (при бронировании онлайн)

2. Использование информации

Собранная информация используется в следующих целях:

• Подтверждение и управление вашими бронированиями
• Отправить вам информацию, касающуюся вашего пребывания
• Улучшить наши услуги и качество обслуживания клиентов
• Информировать вас о специальных предложениях, акциях или других маркетинговых сообщениях (если вы дали согласие на получение таких сообщений)

3. Защита информации

Мы реализуем технические и организационные меры безопасности для защиты вашей личной информации от потери, несанкционированного доступа, изменения или раскрытия. Все транзакции, совершаемые на нашем сайте, защищены стандартным отраслевым шифрованием.

4. Обмен информацией

Giulia House не передает ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Сторонним поставщикам услуг, необходимых для выполнения вашего бронирования (например, услуги онлайн-платежей).
• В ответ на юридический запрос или в рамках судебного разбирательства.

5. Хранение информации

Мы храним вашу личную информацию только в течение того времени, которое необходимо для управления вашим бронированием и улучшения наших услуг. По истечении срока хранения ваши данные будут удалены или анонимизированы.

6. Ваши права

Вы имеете право на доступ, исправление или запрос на удаление вашей личной информации. Вы также можете возразить против использования вашей личной информации в маркетинговых целях.

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по следующему адресу: [email@giuliahouse.com].

7. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта использования нашего сайта. Файлы cookie — это небольшие файлы, хранящиеся на вашем устройстве, которые позволяют нам запоминать ваши предпочтения и предоставлять вам персонализированный интерфейс.

Вы можете отказаться от использования cookie-файлов, изменив настройки браузера, но это может повлиять на функциональность веб-сайта.

8. Изменения в Политике конфиденциальности

Giulia House оставляет за собой право вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности в любое время. Все обновления будут опубликованы на этой странице. Мы призываем вас регулярно просматривать данную политику, чтобы быть в курсе любых изменений.

9. Контакты

Если у вас возникли вопросы или опасения относительно защиты ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу: contact@giuliahouse.com.