Політика скасування

У Giulia House ми розуміємо, що можуть виникнути непередбачені обставини, тому ми маємо гнучку політику скасування, щоб забезпечити вам спокій.

Безкоштовне скасування Скасування бронювання за 7 днів до дати заїзду є безкоштовним. Ви отримаєте повне відшкодування бронювання.

Скасування протягом 7 днів до заїзду Якщо скасування зроблено менш ніж за 7 днів до дати заїзду, стягується 50% від загальної суми бронювання.

Незаїзд У разі незаїзду без попереднього скасування бронювання стягується повна вартість бронювання.

Зміна бронювання. Запити на зміну бронювання (зміна дати або типу номера) повинні бути зроблені принаймні за 7 днів до прибуття. Ми зробимо все можливе, щоб задовольнити ваші запити залежно від наявності.

Радимо вам зв’язатися з нами якнайшвидше, якщо це необхідно, щоб знайти найкраще рішення для вашої ситуації.

Дякуємо за розуміння та раді вітати вас у Giulia House!

Правила внутрішнього розпорядку Giulia House

Ласкаво просимо до Giulia House! Щоб забезпечити приємне перебування для всіх наших гостей, ми просимо вас дотримуватися наступних правил під час вашого перебування.

- Час прибуття та від'їзду

• Заїзд: з 16:00 год.
• Відправлення: до 11:00 ранку. Для будь-яких запитів на прибуття або виїзд у неробочий час, будь ласка, зв'яжіться з нами заздалегідь, щоб підтвердити наявність.

- Повага до спокою

• З метою поваги до комфорту всіх наших гостей просимо вас підтримувати низький рівень шуму, особливо з 22:00. та 8:00 ранку
• Без попереднього погодження в закладі заборонено проводити вечірки та заходи.

- Вживання їжі та напоїв

• Їсти можна в зонах загального користування, але просимо не приносити їх у номери.
• У Giulia House заборонено палити. Куріння суворо заборонено на всій території готелю, включаючи номери та зони загального користування. Місця для куріння передбачені на вулиці.

- Тварини

• На жаль, ми не приймаємо домашніх тварин у наш заклад.

- Відповідальність майном

• Ви несете відповідальність за свої особисті речі під час перебування. Giulia House не несе відповідальності за втрату або крадіжку особистих речей.

- Поведінка

• Ми просимо вас поважати інших гостей і наш персонал. Будь-яка руйнівна або невідповідна поведінка може призвести до скасування вашого перебування без повернення коштів.

- Матеріальні збитки

• У разі погіршення стану або пошкодження обладнання чи меблів ви несете відповідальність за це та пов’язані з цим витрати.

- Безпека

• Будь ласка, переконайтеся, що всі двері та вікна закриті, коли ви виходите з кімнати. Giulia House не несе відповідальності за речі, залишені без нагляду.

- Політика скасування

• Скасування бронювання за 7 днів до дати заїзду є безкоштовним. У разі скасування протягом 7 днів до прибуття може стягуватися комісія (див. докладні правила скасування).

Ми дякуємо вам за співпрацю та дотримання цих правил, щоб забезпечити приємне перебування для всіх. Сподіваємось, ви незабутньо проведете час у Giulia House!

Положення та умови Giulia House

Бронюючи проживання в Giulia House, ви погоджуєтеся з наведеними нижче положеннями та умовами. Будь ласка, знайдіть хвилинку, щоб уважно прочитати їх.

• Бронювання та оплата
• Для підтвердження бронювання може знадобитися повна оплата або страховий депозит. Оплату можна здійснити кредитною карткою або банківським переказом.
• Бронювання підтверджується тільки після отримання оплати.
• Скасування та зміни
• Безкоштовне скасування: якщо скасування відбувається за 7 днів до дати прибуття, плата не стягується.
• Скасування за 7 днів до заїзду: стягується комісія в розмірі 50% від загальної суми бронювання.
• Незаїзд: у разі незаїзду без попереднього скасування бронювання стягується повна вартість бронювання.
• Будь-який запит на зміну бронювання (зміну дати, типу номера) необхідно зробити принаймні за 7 днів до заїзду.
• Залишся
• Час заселення - з 16:00, а виселення - до 11:00.
• За пізній заїзд або ранній виїзд може стягуватися додаткова плата.
• Поведінка та безпека
• У будинку Giulia House заборонено палити. Куріння в номерах і зонах загального користування суворо заборонено. Місця для куріння передбачені на вулиці.
• Важливо дотримуватись спокою та гармонії в закладі. Будь-яка руйнівна або невідповідна поведінка може призвести до негайного виключення без повернення коштів.
• Гості несуть відповідальність за свої особисті речі під час перебування. Giulia House не несе відповідальності за втрату, крадіжку або пошкодження особистих речей.
• Тварини
• Перебування тварин у закладі заборонено.
• Збитки та відповідальність
• У разі пошкодження обладнання або інфраструктури Giulia House клієнт нестиме відповідальність і повинен буде сплатити вартість ремонту або заміни.
• Зміна Умов
• Giulia House залишає за собою право змінювати ці положення та умови в будь-який час. Зміни будуть застосовані, як тільки вони будуть опубліковані на нашому сайті або після підтвердження нового бронювання.
• Персональні дані
• Особиста інформація, зібрана під час бронювання, використовується лише для управління вашим перебуванням. Giulia House зобов'язується не передавати ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, коли це вимагається законом.
• суперечки
• У разі виникнення спору сторони зобов'язуються намагатися вирішити спір мирним шляхом. Якщо мирової угоди не буде досягнуто, компетентними будуть суди за місцем розташування Giulia House.

Політика конфіденційності Giulia House

У Giulia House ми прагнемо захищати конфіденційність наших гостей і гарантувати безпеку їхніх персональних даних. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію.

1. Збір інформації

Ми збираємо особисту інформацію, коли ви робите бронювання, зв’язуєтесь з нами електронною поштою, телефоном або через наш веб-сайт. Типи зібраної інформації включають:

• Ім'я
• ім'я
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Деталі бронювання (дати заїзду та виїзду, особливі переваги)
• Деталі оплати (при бронюванні онлайн)

2. Використання інформації

Зібрана інформація використовується для таких цілей:

• Підтверджуйте та керуйте своїми бронюваннями
• Надішліть вам інформацію, що стосується вашого перебування
• Покращуйте наші послуги та взаємодію з клієнтами
• Інформувати вас про спеціальні пропозиції, акції чи інші маркетингові повідомлення (якщо ви погодилися отримувати такі повідомлення)

3. Захист інформації

Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи безпеки для захисту вашої особистої інформації від втрати, несанкціонованого доступу, зміни чи розголошення. Усі транзакції, здійснені на нашому сайті, захищені стандартним шифруванням.

4. Обмін інформацією

Giulia House не передає вашу особисту інформацію третім сторонам, за винятком таких випадків:

• Зі сторонніми постачальниками послуг, необхідних для виконання вашого бронювання (наприклад, послуги онлайн-платежів).
• У відповідь на законний запит або в рамках судового розгляду.

5. Збереження інформації

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки часу, скільки необхідно для керування вашим бронюванням і покращення наших послуг. Після закінчення терміну зберігання ваші дані буде видалено або знеособлено.

6. Ваші права

Ви маєте право на доступ до вашої особистої інформації, її виправлення чи запит на видалення. Ви також можете заперечити проти використання вашої особистої інформації в маркетингових цілях.

Щоб скористатися цими правами, зв’яжіться з нами за такою адресою: [email@giuliahouse.com].

7. Печиво

Ми використовуємо файли cookie, щоб покращити ваш досвід роботи на нашому сайті. Файли cookie — це невеликі файли, що зберігаються на вашому пристрої, які дозволяють нам запам’ятовувати ваші вподобання та надавати вам персоналізований досвід.

Ви можете відмовитися від використання файлів cookie, змінивши налаштування браузера, але це може вплинути на функціональність веб-сайту.

8. Зміни до Політики конфіденційності

Giulia House залишає за собою право змінювати цю політику конфіденційності в будь-який час. Будь-які оновлення будуть опубліковані на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам регулярно переглядати цю політику, щоб бути в курсі будь-яких змін.

9. Контакт

Якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо захисту ваших особистих даних, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами за такою адресою: contact@giuliahouse.com.